條款及細則

此等條款及細則（「消費者條款及細則」）適用於您對禮券網站（「網站」）的使用，以及您對香港康得思酒店的禮券（「禮券」）的購買。 

但是，由於您選擇了購買香港康得思酒店的禮券，本酒店提請您注意，本網站的此部分由 SK Chase Limited（「SK Chase」）管理，SK Chase 是香港康得思酒店的代理，並將代表香港康得思酒店向您收取款項。SK Chase 是一間於蘇格蘭註冊成立的公司（編號 SC253912），註冊辦公地址為 31 Palmerston Place, Edinburgh, Scotland, EH12 5AP。香港康得思酒店網站刊載了適用於使用該網站的個別條款及細則。 

在本網站下單前，您將被要求同意此等消費者條款及細則，並在法律上受該等條款及細則的約束。請在提交訂單前詳盡閱讀該等條款及細則。如不接受這些條款，您將無法從本網站訂購任何產品。

1.購買

1.1 本網站提供禮券銷售。

1.2 您與香港康得思酒店之間不存在任何銷售禮券的合約，但香港康得思酒店透過電郵（由 SK Chase 發出）接受您的訂單，詳細說明已全數收到款項、已購買禮券的內容並確認您的詳細資訊（「確認函」）者除外。該接納行為將被視為完整，並於 SK Chase（代表香港康得思酒店）向您寄出確認函時被視為已就所有目的有效向您傳達。此確認函相當於香港康得思酒店接納您向客戶或香港康得思酒店聘用的第三方供應商購買禮券的要約。

1.3 您須盡快檢查確認函的詳細資訊是否正確，並應列印及保留一份副本。

1.4 如透過本網站或電話購買禮券，將由我們的代理 SK Chase 以信用卡或扣帳卡的方式代為收取款項。您可使用以下銀行卡付款：Mastercard、Visa、Delta、American Express、Switch 或 Solo）。請注意，SK Chase 從您的帳戶中扣除的任何款項，或退回您的任何款項，將在您的對帳單上顯示為來自 SK Chase 的款項。可親自前來香港康得思酒店購買禮券，用支票、現金或 PDQ 機付款，香港康得思酒店會給您收據。

1.5 您保證，您為訂購禮券而向香港康得思酒店及 SK Chase 提供的所有詳細資訊均正確無誤，而您所使用的信用卡或扣帳卡為您本人擁有，並有足夠的資金支付所訂購禮券的費用。

1.6 為在訂購期間保護您的詳細資訊，本網站使用了一種名為安全通訊端層 (SSL) 的軟件包，會在網頁瀏覽器的左下角（螢幕的灰色邊界區域）顯示一個掛鎖。

2.發放禮券  

2.1 除本消費者條款及細則外，每張售出的禮券亦受使用條款及細則的約束，這些條款及細則可以在本網站上每張單獨的禮券旁邊查看。本網站上的所有價格均含稅及服務費（如適用）。

2.2 SK Chase（代表我們）處理完您的訂單後，SK Chase 應負責發放禮券及履行確認函中載列的任何其他條款。請在郵遞高峰期預留至少五 (5) 個工作日派遞香港。 

2.3 客戶可選擇以下郵寄方式：

電子郵件（如可用）- 交易完成後，將立即發送一封包含禮券連結的自動電子郵件，或可能安排在未來某個日期（最多提前 40 天），因此可能進入電子郵件收件人的垃圾郵件資料夾。亦請注意輸入正確的電子郵件地址。如電郵傳送失敗，我們將嘗試聯絡您，告知您該電郵「未送達」且已被退回我們，並將嘗試獲取另一個電子郵件地址。如在打開禮券連結時遇到困難，請見下文。

3.兌換及取消

所有禮券一經確認，概不退款及取消。如需取消禮券，您將不會獲得退款。所有禮券必須於有效期內兌換。所有未兌換的禮券將作廢，且不能轉讓或退款。

4.投訴程序及售後客戶協助

4.1 如有任何有關您正在考慮購買或如何兌換禮券的疑問，請聯絡香港康得思酒店。如有關於付款的查詢，請直接向 SK Chase 查詢。

您可以透過電郵 cdhkg.service@cordishotels.com 或電話 (852) 3552 3388 聯絡香港康得思酒店，或透過電話 0344 371 0071 或電郵 enquiries@skchase.com 聯絡 SK Chase。

5.責任

5.1 本節內容僅在法律允許的範圍內適用。為免生疑問，香港康得思酒店不排除或限制以下任何責任︰(a) 因香港康得思酒店的疏忽或故意違約導致的人身傷害（包括疾病及死亡），或因香港康得思酒店的員工、代理或分包商的疏忽或故意違約而引致，或 (b) 欺詐或欺詐性失實陳述。

5.2 如香港康得思酒店違反與您的合約，香港康得思酒店僅負責退還禮券的費用。香港康得思酒店不承擔因香港康得思酒店違約而為您造成的任何其他賠償或損失。

5.3 香港康得思酒店同意在任何時候以合理的技巧及謹慎的態度，按照本網站及香港康得思酒店網站（如適用）的描述提供購買禮券的服務。香港康得思酒店不作任何其他保證及陳述。

6.版權

本網站受版權、其他知識產權及法律保護。我們或 SK Chase 是本網站上所有版權、商標、設計權、專利及其他知識產權，以及其所載資料的擁有人或持牌人。您可瀏覽及下載本網站的部分內容至個人電腦作私人用途，但不可作任何其他用途。未經我們事先書面同意，不得為任何非個人目的下載、複製、重製、傳輸、儲存、出售或分發任何內容。

7.免責聲明

存取及使用本網站或其所載的任何資訊，即表示您承認，雖然已使用合理的努力以保證本網站上的所有資訊均正確、準確及最新，但 SK Chase 或香港康得思酒店均未保證、聲明或承諾本網站上的資料不會受到感染、病毒、蠕蟲、特洛伊木馬及/或其他具有污染或破壞性的代碼的影響。（您有責任採取保護措施，如病毒檢查）。

8.管轄法律及司法管轄權

本網站及此等消費者條款及細則受香港法律管轄。您同意就有關使用本網站及有關消費者條款及細則的一切事宜，服從香港法院的專屬司法管轄權。如本消費者條款及細則的任何條文被有管轄權的法院判定無效，您同意本消費者條款及細則的其他條文將盡可能保持完全有效。如您從香港以外地區進入本網站，您須負責遵守任何與進入本網站有關的本地法例。